Спершу заплати, а потім спробуй зателефонувати. Кілька тижнів тому в Івано-Франківську відкрили нове відділення візового центру. Точніше перенесли його з вулиці Короля Данила на вулицю Тролейбусну у мікрорайоні Пасічна. Однак зі зміною адреси, процедура подання документів не стала доступнішою — нарікають мешканці Прикарпаття.

Василь Білан — інвалід першої групи. За кордоном був лише раз. Торік йому пощастило відкрити польську візу на кілька тижнів. Цього року чоловік знову намагається подати документи на «шенген», інформують «Вікна» з посиланням на ОТБ «Галичина». Розповідає, що знайомий у Польщі пообіцяв йому допомогти там з лікуванням. От тільки уже місяць Василь не може записатись в чергу, щоб подати документи. Хоча квитанцію за послуги візового центру оплатив ще 18 травня. Для інвалідів шенген-візи є безкоштовними, однак за послуги візового центру чоловік заплатив понад 500 гривень. Для нього ця сума більше, ніж значна. Він додає, що  опісля неодноразово намагався дізнатись від працівників центру хоч якусь інформацію, проте допомоги так і не отримав. Люди у черзі біля візового центру підтверджують, щоб зареєструватись на подання документів, потрібно бути здоровим і терплячим. Є ще один шлях для тих, хто не має часу і має більше грошей. Не випадково довкола офіційного центру одразу ж відкрилися кілька приватних структур, як за значно більшу суму і на чергу поставлять, і документи допоможуть заповнити. Що ж робити людині, яка через вади здоров’я має труднощі зі спілкуванням телефоном і не володіє комп’ютером? Чи має вона право на виїзд до країн Єврозони? У візовому центрі відмовилися коментувати цю ситуацію, порадивши нам надіслати інформаційний запит до головного офісу — у Львові. У запиті журналістів, зокрема, йдеться: ”Звертаємо вашу увагу на те, що за номерами, які вказані на сайті Візового центру, фактично неможливо зв’язатися. Однак, навіть якби наш хворий земляк зумів додзвонитися, зважаючи на його проблеми з вадами мовлення, йому буде важко порозумітися з працівниками центру. Також наголошуємо, що чоловік не вміє самостійно заповнити анкету на сайті. У зв’язку з цим, просимо дати відповідь на такі питання: 1. Чи передбачено у роботі консульства особливі умови для людей з інвалідністю, які могли б спростити для них процес подання документів? 2. Чи повернуть Василю Білану витрачені кошти, якщо він так і не зуміє зареєструватися у черзі на подання документів? 3. Чому телефонні лінії візового центру постійно перевантажені? Чи може це бути зумовлено втручанням сторонніх осіб? Адже відомо, що довкола Візового центру розміщено офіси приватних фірм, які за більші гроші обіцяють зареєструвати охочих отримати візу поза чергою».