ТОВ "Прикарпатенерготрейд" нагадує споживачам, що під час воєнного стану працює у звичному режимі. Прийом клієнтів здійснюється як у центрах обслуговування, так і дистанційно.

За три місяці війни (березень-травень) надали понад 130 000 послуг і консультацій, майже 70% з них – онлайн через персональний кабінет, вайбер, телеграм, кол-центр або електронною поштою. Загальна кількість дистанційних звернень за цей період перевищила 92 000.

Крім того, понад 100 000 клієнтів є користувачами персонального кабінету і 70 000 – чат-боту. Вони самостійно отримують необхідну інформацію про особовий рахунок у зручний для себе час онлайн.

А так виглядає підбірка найпопулярніших запитів, які наші клієнти вирішували дистанційно:

• нарахування та порядок оплати за електроенергію;
• видача та перевірка рахунків;
• звірка розрахунків;
• договірні відносини;
• отримання бланків документів;
• коригування лімітів споживання;
• консультація у фахівця.

Докладніше про способи вирішити питання електропостачання онлайн – за цим посиланням.

Читайте також: Набрав чинності наказ Міненерго, який регулює механізм припинення електропостачання юридичним особам

Підписуйтесь на нас у Facebook, Тelegram та Instagram, щоб отримувати перевірені й оперативні новини.