Сьогодні вранці у роботі телекомунікаційної компанії "Київстар" стався масштабний збій, повідомила Світлана Онищук, Голова Івано-Франківської ОВА.
Користувачі повідомляють про відсутність мобільного зв'язку, не працюють сайт оператора, мобільний застосунок "Київстар". Також немає доступу до інтернету.
Така ситуація не лише на території Івано-Франківської області, а загалом по всій Україні.
Зараз встановлюють причини збою роботи мережі.
Тим часом фахівці Держспецзв'язку нагадують:
Якщо мережа вашого оператора не працює, можна скористатися національним роумінгом.
Для цього необхідно в налаштуваннях вимкнути автовибір мережі:
Android
Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, lifecell, 3Mob
iOS
Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, lifecell, 3Mob
Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу. Перезавантажте телефон та повторіть.
Важливо! Дзвінки на номер 112 по території області здійснюються.
Київстар оприлюднив офіційну позицію компанії:
«Вранці 12 грудня мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет.
Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.
Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння».
Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі Київстару, оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.
Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів.
Київстар обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння».