При оплаті послуг розподілу газу для швидкого та коректного зарахування cплачених коштів вказуйте свої номер особового рахунку, ПІБ та адресу.
Платежі, які не містять інформації з даними платника або містять помилкові дані, відносять до неідентифікованих платежів.
В той час споживачі нервують, адже не бачать свої оплати в Особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua/login
Що робити, якщо ваш платіж не зарахований на особовий рахунок:
Напишіть заяву про зарахування сплачених коштів за особовим рахунком.
Додайте копію квитанції про оплату, паспорта та ідентифікаційного номера платника.
Надішліть заяву з додатками Івано-франківській філії філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на електронну пошту office.ivf@grmu.com.ua,
або поштову адресу: 76010, м. Івано-Франківськ, вул. Ленкавського, 20, чи передайте до найближчого центру обслуговування клієнтів.
Після отримання заяви фахівці перевіряють інформацію, ідентифікують платіж та зараховують кошти на особовий рахунок споживача.
Зразок заяви можна скачати на сайті Івано-Франківської філії "Газмережі" у розділі "Важлива інформація" https://ivf.grmu.com.ua
