Відтепер клієнти Прикарпаттяобленерго можуть отримати довідки та подати показник, не звертаючись до спеціалістів ЦОКу. За допомогою терміналу самообслуговування можна отримати сім послуг: - подати показник лічильника, - сформувати та роздрукувати акт звірки розрахунків за електроенергію, - сформувати та роздрукувати довідку на субсидію, - сформувати та роздрукувати довідку про обсяги спожитої електроенергії, - сформувати та роздрукувати довідку відшкодування пільг, - роздрукувати рахунок за електроенергію. Щоб скористатись терміналом, достатньо ввести у відповідне поле номер особового рахунку і натиснути на кнопку "Пошук". На екрані висвітляться дані особового рахунку і перелік послуг, які пропонує система. Після того, як клієнт на екрані вибере потрібну йому довідку, термінал пропонує роздрукувати документ. У компанії вважають, що сервіс буде корисним для клієнтів і швидко набуде популярності. "Весь процес займає в середньому близько трьох хвилин, – розповідає Олег Дацко, комерційний директор компанії. – Кількість клієнтів, які йдуть в ЦОК виключно за довідкою або рахунком, є досить великою. Термінал самообслуговування – знахідка для них, адже немає необхідності ставати в чергу. Завдяки зручному, доступному інтерфейсу терміналу користуватись ним легко і швидко. Таким чином розвантажується черга до спеціалістів і пришвидшується обслуговування тих, кому потрібно лише сформувати і роздрукувати якусь із довідок або ж подати показник". Енергетики планують поставити термінали самообслуговування з інформаційними послугами у кожному Центрі обслуговування клієнтів. У 2018 терміналами будуть оснащені п'ять Центрів, наступного року поставлять ще шість. А уже з наступного тижня сервіс запрацює у Коломийському ЦОК. Нагадаємо, у середмісті Коломиї урочисто відкрився Центр обслуговування клієнтів АТ “Прикарпаттяобленерго”. ФОТОРЕПОРТАЖ.